1. Khóa học online của HanTok học như thế nào?

Khóa học online của HanTok được học thông qua nền tảng trực tuyến. Học viên có thể truy cập và học mọi lúc, mọi nơi chỉ cần có thiết bị kết nối internet như máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

2. Sau khi thanh toán, tôi sẽ được học ngay không?

Có. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt khóa học và học viên có thể truy cập nội dung học ngay lập tức thông qua tài khoản đã đăng ký.

3. Tôi có thể học trên bao nhiêu thiết bị?

HanTok hỗ trợ đăng nhập tài khoản trên tối đa 03 thiết bị. Tuy nhiên, tại cùng một thời điểm, học viên chỉ được học trên 01 thiết bị để đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản.

4. Thời hạn sử dụng khóa học là bao lâu?

Thời hạn sử dụng của từng khóa học được hiển thị rõ tại trang giới thiệu khóa học trên website HanTok. Học viên có thể học không giới hạn số lần trong thời gian còn hiệu lực của khóa học.

5. Tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác không?

Không. Mỗi tài khoản học chỉ được cấp cho 01 cá nhân và không được chia sẻ, cho mượn, chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào. HanTok có quyền tạm ngưng hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

6. Khóa học có hỗ trợ giảng viên hoặc tư vấn không?

Tùy từng khóa học, HanTok sẽ cung cấp các hình thức hỗ trợ như: hướng dẫn sử dụng, tư vấn học tập, giải đáp thắc mắc qua các kênh hỗ trợ chính thức. Thông tin hỗ trợ cụ thể sẽ được nêu rõ trong mô tả từng khóa học.

7. Tôi có được hoàn tiền nếu không học nữa không?

Chính sách hoàn tiền được áp dụng theo Chính sách hoàn tiền của HanTok và chỉ áp dụng trong một số trường hợp đủ điều kiện nhất định.

8. Nếu gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình học thì phải làm gì?

Trong trường hợp gặp lỗi kỹ thuật, học viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của HanTok thông qua các kênh chính thức (email, hotline, fanpage…). HanTok sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

9. Tôi cần chuẩn bị gì để học hiệu quả khóa học online?

Học viên nên chuẩn bị:

• Thiết bị đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của khóa học
• Kết nối internet ổn định
• Tài khoản đăng nhập hợp lệ
• Thời gian học tập phù hợp với lộ trình của bản thân

10. Tôi có thể liên hệ HanTok bằng cách nào khi cần hỗ trợ?

Học viên có thể liên hệ HanTok thông qua:

• Hotline
• Email hỗ trợ
• Fanpage hoặc các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.